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运维服务

发表时间:2019-04-10 关注:
Operational service
     ☛ 5x8在线技术支持,2小时在线响应,4-12小时现场技术支持;
     ☛ 在线技术资源支持,安装、调试,运行维护、常见使用问题技术文档等;
     ☛ 现场技术支持与服务,定期技术回访支持,12小时内现场紧急支持服务;
      提供新版本及功能更新;支持选择性(升级、降级)版本响应;补丁响应的服务保障;licence维护迁移等服务;新功能培训与技术答疑;
     ☛ 驻场运维服务,系统运维、应用运维、技术答疑、定制化技术培训;
     ☛ 系统实时监控运维,确保客户端运营稳定;
     ☛ 应用运维确保第一时间协助解决技术障碍,配置用户使用环境于界面,技术实时响应;
      定制化应用培训,持续提升使用效能,优化设计流程、提升研发与创新效率。
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